常见问题

【眼镜维修】

1、自购买日期起，一年的保质期内，出现质量问题，将发票或购物小票和产品直接寄到我司，可享受免费维修服务。保修服务范围不包括因意外、使用不当、镜片及镜架的自然损耗及老化。

2、凡不属于我司的产品质量问题，是由于个人使用不当或人为原因导致的眼镜损坏，将视产品的使用情况，提供高质量的有偿维修、更换配件服务。

3、产品维修时，若出现产品更新、停产等原因，我司不保证顾客会收到相同的设计款式，但是保证产品的价值相同。敬请谅解！

4、本公司有权保留产品问题的鉴定权，以确辨该产品是否经使用不当导致损坏。

5、邮寄包装——邮寄售服眼镜时，要特别注意：用硬纸盒包装好，避免在运输途中被压裂，若镜腿与眼镜分离的，应分别用袋子装好，避免在运输途中镜腿划伤镜片。

6、维修备注——附上纸条，注明维修原因、收货的地址、电话和收件人姓名。

7、维修周期——我司收到维修件之日起，在客户确认后（人为问题，等款项汇到后），3—5个工作日内会给客户修好并寄出，默认快递为顺丰快递。感谢您的耐心等待！

8、送修地址——广州市荔湾区人民北路荔湾大厦林保坚尼售后部，售后维修部收。
如需要进一步了解更多资讯，可拨打热线或登录官方网站。

【眼镜保养】

1.在戴摘眼镜时，请双手抓住镜脚，正面向外摘下，单手一边戴摘眼镜，容易造成变形、松脱现象。

2.不用时用擦镜布包好，镜片朝上并置于专用袋内，慎防镜片与镜框被硬物划伤。

3.镜框或镜片沾染了灰尘、汗水、油脂、化妆品等请用中性洗涤剂温水清洁，再用软布吸干。

4.禁止长时间沾水、泡水和放置于固定处受阳光暴晒；禁止长时间置于电流、金属边。

5.眼镜架歪曲、下垂，再使用时，会造成镜片清晰度受影响，请速到销售店进行免费调整。